Les Caisses de retraite autour de moi

Très bonne qualité de service. Le personnel est à l'écoute de notre situation et de bon conseil concernant les démarches de demande de retraite. La prise de RV téléphonique ou visio est simple et le RV est proposé rapidement.

Je tiens à remercier madame Messaouda de la cipav qui a su m’écouter avec sérénité et m’apporter l’aide que je recherchais! Qu’elle en soit remerciée et que la cipav défende coûte que coûte, ce type de communication humanisée plutôt que les dispositifs informatisées, dans ses relations avec les retraités .

J'ai peut-être eu de la chance d'avoir rendez-vous un 29 décembre. J'ai été parfaitement accueillie et renseignée 😃

Jusqu'en fin d'année 2022, les service de la CIPAV m'ont accompagné en tant que cotisant et je les remercie de leur réactivité. Depuis le 1er janvier 2023, c'est l'URSSAF qui a en charge le paiement des cotisations et qui répond aux cotisants, mais pas sur tous les sujets. La CIPAV n'a pas lâché toutes ses prérogatives....quelques gestionnaires veillent encore au grain. Délais de réponses très longs (3 semaines pour obtenir une situation de compte), envoi d'informations inexacts ("ne prenez pas en compte ce qui est écrit" m'a t'on répondu) et un accueil téléphonique plus ou moins courtois, du genre "on a hâte de raccrocher". Vaut mieux tomber sur la bonne personne et au bon moment. Le tout est de savoir quand. Et là, c'est compliqué. J'aillais oublier les lettres comminatoires à aller consulter sur le site de l'URSSAF pour un rappel de cotisation qui n'a jamais été envoyé . Des champions toutes catégories ces gens là, au grand dam de l'URSSAF qui confirme bien ne rien avoir à faire avec tout ça. Une bonne dose de qualité de service, une meilleure (euphémisme? ) réactivité et écoute sans faille ne feraient pas de mal. Serait-ce trop demander??

lors de 2 RV téléphoniques, on m'a répondu très aimablement, avec explications et arguments parfaits.

Le fait de pouvoir prendre des rendez-vous en visio est une excellente chose ! RDV rapide (du jour au lendemain) et accueil parfait des conseillers avec des réponses pertinentes. Merci aux équipes de la CIPAV ! ça rassure et offre un réel confort !

Versement droits retraite très efficace et rapide

Bonjour Malheureusement impossible de disposer d'un relever de situation et d'explications comptables. Vu les sommes déposées ca craint

Liquidation de ma retraite : jusqu'ici comme une lettre à la poste. [Au fil des ans je suis passée en moyenne une fois par an voir un(e) conseiller(e), et j'ai pu constater une nette amélioration. Beaucoup dépend de l'individu, mais c'est également le reflet de votre effort de formation en interne me semble t il.]

Le jour et la nuit avec la CNAV tout blanc côté CIPAV tout noir côté CNAV / ORGANIC / RSI / URSSAF

Bonjour, Depuis le 10 mars 2023 soit 2 mois, les trimestres de mon époux ayant fait l'objet de rachats pour 1997 et 1998 ne sont toujours pas actualisés. Il envisage de prendre sa retraite début octobre à 63 ans. Toutes les pièces justificatives ont été déposées sur le site. Rien ne se passe, à part "on a demandé les pièces à notre service comptable". Il a cotisé plus de 20 ans et continue à cotiser sans le moindre problème à la CIPAV et vous ne faites rien pour accélérer la prise en charge de la réclamation. Où sont les gestionnaires ? Cordialement 15 Mai 2023 Bonjour, Je remercie la CIPAV pour votre réponse sur ce site et d'avoir transmis à mon époux un relevé de carrière tenant compte des 8 trimestres rachetés en 2000 et 2001 dans le cadre de son travail en tant que conjoint collaborateur pour 1997 et 1998. Nous avions en parallèle envoyé un recommandé avec AR le 5 mai 2023 et à ce jour nous n'avons pas reçu l'accusé de cette lettre ? Nous souhaiterions avoir un courrier officiel de la part de la CIPAV indiquant que son dossier a bien été régularisé suite aux différents contrôles des pièces comptables reçues (par voie postale et postées sur le site CIPAV) et des informations que vous détenez dans votre système d'information. En effet, mon époux a reçu plusieurs relevés ces derniers mois avec et sans ces trimestres et nous pourrions penser que ce problème se renouvelle. Nous clôturerons cet avis, avec une très grande satisfaction, dès confirmation de votre part. Cordialement 20 Mai Bonjour, Nous remercions les gestionnaires de la CIPAV d'avoir traité ce dossier avec une très grande efficacité. Nous avons maintenant en notre possession : le relevé de carrière complet et une lettre confirmant la validation des régularisations demandées. Une étape de franchie pour pouvoir lancer la demande de retraite ! Un GRAND MERCI Cordialement PS Si un gestionnaire pourrait me contacter, à mon sujet, ce serait bien...

Visioconférence : expérience très réussie. Ponctualité, courtoisie, écoute, clarté et efficacité étaient au rendez-vous. Un tel "cocktail" n'est pas si répandu, hélas ! Merci à mon interlocutrice.