Carsat Rhône-Alpes Agence Retraite

"j'ai été reçu le 3 mars, personne froide, elle vous donne la formule de calcul pour calculer vous meme le montant de la retraite complementaire. le 24/03 j'ai appeler le 3960 pour avoir des renseignements complémentaires, une certaine Fabienne vous raccroche le téléphone au nez, inadmissible......"

"Ce sont des incompétents. Mon compagnon devrait être en retraite depuis janvier et ça traine, ça traine... Au téléphone, des personnes hyper désagréables répondent, d'autres promettent monts et merveilles oui, oui, c'est bon, ça sera réglé le 14 mars et rien ne se passe. Je pense que l'objectif est de voler 3 mois à mon mari. Hop, ben on fait la retraite au 1er avril. ça vous va ? Et si ça vous va pas c'est le même prix. Du coup Agirc Arcco annule son dossier car les incompétents de CARSAT ne font pas leur boulot. C'est du n'importe quoi."

"inadmissible de la part d'un service public. impossible de les avoir au téléphone et de prendre RV"

"Groupement d'incapables en bande organisée. Appels réguliers depuis avril 2022 en respectant les règles établies par eux mêmes. Des mois d'attente et pas de montant, pas d'indication prévision. Retarde aussi l'Argic Arco qui n'avait pas besoin de ça !!!!! Un grand coup de balai et tout ce petit personnel à pôle emploi....."

"Un grand merci pour l'efficacité et la bienveillance du service assurance retraite qui nous a permis de clore un dossier de retraite compliqué. Je valide à 100%."

"Bien au-delà de mes attentes! Mon dossier a été traité dans le détail et bien dans les temps. Les recherches auprès d’anciens employeurs ont été menées avec succès. Je n’en suis pas revenu de l’engagement! Merci Stéphanie qui a été en charge de mon dossier."

"Ce jour, j'ai eu le plaisir d'avoir un appel téléphonique d'une conseillère de l'agence pour mon dossier de mise à la retraite. Cette personne a été très claire dans ses explications et de plus a été d'une gentillesse que l'on voit peu dans les administrations. Je remercie cette personne pour ses compétences et son professionnalisme qui mérite d'être citée en exemple."

"La personne qui m'a renseigné était très à l'écoute et a répondu à toutes mes interrogations"

"J'ai aidé mon père dans sa demarche de demande de retraite et tout a été très vite. La personne en charge du dossier, Mme Cavanna, a été très réactive et nous a très bien accompagnés. Exemplaire !"

"Entretien très agréable avec une conseillère à l'écoute,bienveillante,empathique, et très efficace."

"Entretien avec une personne très compétente, disponible, agréable, et connaissant bien son sujet."

"La personne qui m'a reçu a été très professionnelle. Aucune de mes questions ne sont restées sans réponse. Encore merci pour l'accueil et le professionnalisme."

"Excellent accueil par votre assistante. Personne à l écoute , beaucoup d empathie. J ai été renseignée au delà de ce que j espérais. Même si les chiffres ne sont pas valorisants, je suis répartie reconfortée Merci a votre assistante. ."

"Très bonne compétences cela m'a bien aidé à régler quelques problèmes accueil cordiales merci à l équipes"

"Bonjour, j ai eu au téléphone une personne très désagréable qui ne me laisser même pas parler, une fois que j ai pu en placer une, cette personne ne répondez plus au téléphone. C est inadmissible. Heureusement qu elle ne travaille pas dans le privé cette chère Dame."

"Bonjour je viens d'avoir un appel d'une conseillère des plus agréables vraiment un échange génial un compte rendu d'information au complet je suis ravie"

"j'ai reçu un très bon accueil et avec le respect des horaires. J'ai eu tous les renseignements que je souhaitais. Merci F.Duluye"

"Très bien passé, dame très sympa et consentieuse.."

"Bonjour très bien mais je suis répartie comme je suis arrivée donc rien"

"J'ai été bien renseigné, pour la plupart de mes questions j'ai eu une réponse. Néanmoins, l'agent précise bien qu'aucun calcul ne peut être précis. J'ai regretté aussi la durée de l'entretien : 40 mn c'est un peu court. Également c'est dommage de ne pas pouvoir partir avec un exemplaire des cirfas et autres documents relatifs à notre future demande."

"tres tres content de mon rendez vous merci"

"Le RDV du mardi 26 mars en présentiel a été mené très professionnellement avec des réponses très précises suite aux nombreuses questions. Félicitations pour l’état d’esprit qui a prévalu lors de cet entretien."

"Bon accueil respect des horaires explications claires et précises, très bien. Merci Mme Cavanna.."

"Échange clair et réponses à mes questions. Rdv avec la conseillère qui m'a permis de me projeter sur les démarches à effectuer. Je conseille fortement ce type de rdv."

"Super accueil. La personne qui m'a reçu a prie le temps de répondre à toutes mes questions. Je suis repartie rassurée. Merci"

"C'est très compliqué d'avoir quelqu'un au bout du fil"

"A l’agence de Bourgoin Jallieu, employée disponible, aimable, compétente qui a pris le temps d’étudier toutes les possibilités."

"Très bon accueil. Agent très performant de très bons conseils et très à l'écoute."

"Satisfaite de mon rdv j'ai eu toutes les réponses à mes questions ! Super"

"Personne très sympathique qui a donné de très bonnes informations pour la retraite de mon épouse."