Carsat Rhône-Alpes Agence Retraite Caisse de retraite

Personnellement, suite au décès de mon père, je suis tombée sur une dame adorable qui m'a bien expliquée la marche à suivre. A voir maintenant comment ça va se passer quand je vais envoyer les dossiers...🤞

Pas moyen de les avoir toujours sur répondeur du matin au soir

Impossible de les joindre par téléphone, on nous fait attendre mais personne ne répond jamais !

Catastrophique ,impossible de les joindre. Mon dossier a été déposé il y a 7 mois avec un délai de traitement affiché de 3 mois, depuis aucunes nouvelles.

tout simplement : horrible

Impossible de remplir le formulaire de contact ... message indiquant que certains caractères sont interdits ..mais on se sait pas lesquels ? après suppression des, () et autres tjs le même message invalidant ! c'est la simplification numérique qui nous fait regretter le 22 à Asnières ! Quant à tenter d'obtenir un contact par tél... oubliez ! Avec le niveau de prélèvements impôts que l'on nous impose , le service public se dégrade de plus en plus ...LAMENTABLE - une * à défaut de pouvoir mettre - 5 *

La mère de mon copain ne touche toujours pas sa pension de réversion, depuis des mois ça traine soit disant que le dossier est tout de même classé ''urgent'' , injoignable par téléphone , une honte ! Étant donné qu'ils reçoivent moins que ce qu'il était prévu, des voleurs !

Pratique de se planquer derrière le répondeur téléphonique. Quelque soit le jour et l'heure impossible d'avoir quelqu'un !!!! C'est quoi ce service de m...

Plus de deux mois pour changer un rib !!!! Et recevoir un courrier à remplir par une banque en ligne !!!!😡😡😡

Le télétravail est réservé au personnel qui ne veule pas travailler sans ce faire taper sur les doigts de leurs supérieurs; ce qui pénalise les personnes ayant des problèmes sans pouvoir rien faire

Impossible de les avoir au téléphone ! ne répondent pas aux lettres recommandées ...! quel est le recours contre ce service déplorable ??? Plus de permanences dans les mairies non plus ...un désastre Je voudrais enlever des étoiles plutôt qu' être obligé d'en mettre une ...là encore nouvelle prise d'otage par G puisque il est interdit d'écrire quand on est mécontent

Le site ne fonctionne pas ! Que des « oups » «  erreur » …

Très long à avoir au téléphone et impossible d'obtenir un rendez-vous car ma demande ne nécessite pas de rdv alors que je n'ai toujours pas réussi à obtenir une simulation de retraite, le simulateur étant en panne et a perdu toutes les informations personnelles ! Magnifique

Je souhaite informer les utilisateurs et citoyens sur ce site. J'ai déposé un dossier en ligne en novembre 2020 pour une demande de retraite au 1er septembre 2021. Aucun problème avec la caisse de l'état pour les fonctionnaires, mais dossier rejeté par l'assurance retraite car complété trop en avance. Je réitère ma demande via le site six mois avant la date butoir, dossier en cours s'affiche sur l'écran. Je ne m'inquiète pas. J'apprends incidemment fin août 2021 qu'il me faut envoyer un dossier papier par courrier puisque le dossier a été rejeté une fois, il est impossible de le reconstituer en ligne. Ce n'est indiqué nulle part et je m'y attèle. Mon dossier est à l'étude et je dois patienter, aucune information supplémentaire ne m'est apportée, phrase lapidaire et dite sur un ton désagréable par mon interlocutrice au téléphone, il y a quelques instants.

impossible de les avoir au telephone ils sont ou toujours confines pas de tele travail je fais comment pour preparer ma retraite ha oui m ns on travaille jusqu a &àà ans on a le temps c est vrai et si je disais que je m appelle manu ca ira plus vite hou hou vs etes ou l administation

Nul de chez nul, on dirait avoir à faire à une secte

C'est fermer quand j'y vais , je voudrais qu'il me répondre à propos de ma demande de retraite que j'ai déposé mon dossier de retraite depuis le 18/02/2020

Lamentable....en fait zéro étoile !, Impossible à joindre ...6 mois,d attente sans aucune communication de l état du dossier. C est une véritable ho te ce service public

Ferme le matin ouvert l après-midi à partir de13h30 pour obtenir 1 document 1 membre du personnel vous aide sur un p c pour obtenir le document recherché moi j'y vais demain

depuis 5 mois mon père ne touche que 250 e par mois parce que son dossier complet n'est pas traité malgré mes demandes et celles de son assistante sociale a qui il a été répondu qu'il est aux oubliettes parce qu'on les harcèle avec les mails et coups de téléphone. Une honte

mon père est décédé en janvier 2019. Depuis le 12 février 2019 j'ai envoyé 3 fois le dossier (2 fois en recommandé avec AR) une fois par mail. nous recevons, le10 avril 2019 (4 mois après) un 4ème courrier nous demandant encore les pièces qui ont été réceptionnées 3 fois !!!!!!!! impossible de les joindre au téléphone bien sûr, impossible de me déplacer pour différentes raisons et ma mère ne touche toujours pas sa pension de réversion sachant que ce sera son seul revenu (elle n'a jamais travaillé) j'ai perdu 0.06 centimes par minute pendant 10 fois 20 minutes mais pour eux ce n'est pas grave j'ai donc essayé d'ouvrir un dossier internet et malgré les questions posées toujours aucune réponse. une véritable honte ! je vais donc envoyer un courrier au ministère de la santé qui ne fera rien mais qui calmera peut être ma colère. Honteux

On doit vraiment les déranger par téléphone... reçu poli mais très expeditif..pas le temps de trop en demander... Quel dommage !!!

Rdv a l heure, interlocutrice très agréable, dossier bouclé en 20'

J'en suis à quatre tentatives de 20 minutes au téléphone puisque le site ne fonctionne pas..: quatre foiqs vingt minutes à) entendre :veuillez patientez, un conseiller va vous répondre. et finalement ils raccrochent. Le pire, c'est que l'attente est ...PAYANTE

CARSAT = Arnaque +++ Expérience du 15/02/19; je me lance j'appelle la CARSAT, optimiste car ils disent d'appeler entre 8h et 9h30 il y a moins de monde super 8h00 j'appelle. Bon 10 minutes d'attente quand même car il y a beaucoup de monde (J'ai pas de chance) mais bon 10 mn j'attend. résultat : 15 mn puis 20 mn puis 23 mn et là !! ils me disent comme il y a trop de monde veuillez rappeler ultérieurement et ils coupent. Conclusion : 23 mn d'attente à payer et coupure. A ce tarif et vu le monde qui essaye de joindre ce service, ils vont pouvoir remettre la retraite à 60 ans ils seront encore bénéficiaires. Bref en 2019 avec 9 millions de chômeurs et ne pas être capable d'avoir une personne disponible soit au téléphone soit par mail quel malheur. Bravo la Carsat Rhône-Alpes ne changez rien la nouvelle génération vous remerciera de partir à la retraite avant :-))

Refus d'assistance à domicile pour mon père handicapés en fin de vie, vas faire chaud pour vous en enfer😘

Une honte ! Un service lamentable ! Si vous avez besoin de prendre votre retraite, pensez à vous y prendre 5 ans à l'avance ! Cela fait plus d'1 an que l'on bataille pour avoir un relevé de carrière à jour parce qu'ils ne sont pas capable de le faire ! Jamais de réponse au mail car ils ont un trop long délai de traitement. Bref une accumulation d'incompétence ! L'administration française dans toute sa splendeur ! Après 50 ans de travail je ne peux pas m'arrêter car il me manque juste un papier que la Carsat n'arrive pas à me fournir !

Je suis venue pour prendre un rdv. Pas possible Même en ligne c est impossible

Bonjour, impossible de trouver le lien pour prendre rdv, pas d'agence sur Grenoble ou autour... J'ai besoin de rencontrer rapidement quelqu'un malgré mes documents téléchargés mais je ne sais plus comment faire. Cordialement

C'est bien de mettre une étoile mais ce serait mieux si les dites étoiles étaient accompagnées d'un commentaire. Sinon ça ne sert personne...!!!

Nouvelle agence, mieux placée et plus accueillante qu'auparavant.