Carsat Rhône-Alpes Agence Retraite

"Le personnel et agréable et fonctionnelle"

"Pas cool"

"Personnel compétent et à l écoute"

"Bien accueilli et bien renseigner"

"Personnel compétent et agréable, malgré les personnes qui ralent dans la salle d'attente........ ce jour-là . Cela doit être dur de garder son self-controle dans ces conditions. Bravo et bon courage à eux...."

"J’essaie d'obtenir un bulletin de pension papier mai, je n'ai jamais rencontré un tel foutoir. Pour quoi faire simple quand ont peu faire compliqué. J'ai tourné pendant des heures sans jamais pouvoir accéder a ma demande. J'ai alors téléphoné au 3960 payant et la c'est le même bazar: un disque vous fait tourner en bourrique pendant un temps fou et au final on tourne en rond sans jamais avoir un interlocuteur. Je me demande ou sont tous ces planqués payés un pognon de dingue a ne rien faire sauf peu être squatter la machine a café. Pour une première, comme toujours si tu n'a besoin de rien tu est de suite servi. Encore un service comme la sécu l' anpe et tous ces officines loin du peuple, vivement que ça passe au privé et en virer les trois quart."

"Attention l adresse indiquer sur internet n est pas la bonne, c est rue Simon. Et après l accueil s est fait derrière un interphone et la personne n était pas très agréable"

"Bon accueil par une employée très professionnelle et bienveillante .cependant Il faut signaler que ce n est pas le cas de toutes les personnes qui travaille à la CARSAT de St Étienne."

"Bonjour J'aurais mis zéro étoile si j'avais pu Votre site internet indique que vous êtes ouvert. Je suis devant vos locaux et vous êtes fermé Merci beaucoup !!!"

"Pas sympa ,personne agacée énervée donneuse de leçon faussement aimable avec qui il est impossible de dialoguer , on a vraiment l impression d être traité comme…. et je ne dirai pas le mot par respect merci madame pour se moment agréable vous n etes vraiment pas faite pour ce metier"

"Bonjour, Je pense qu'il faudrait préciser que la carsat est ouverte les après midi uniquement sur rdv. Je me suis déplacé exprès aujourd'hui et arrivé devant la porte était fermée. Cela fait 3 jours que j'appelle tous les matins et personne ne répond."

"je ne peux même pas rencontrer un conseiller alors que je voudrai une réponse précise et que par mail la réponse ne correspond pas a la question je suis complétement démoralisé et en plus je téléphone pendant des heures et cela coûte une fortune vu le montant de ma retraite et surtout personne ne répond quand cela va t'il changer????????????"

"Depuis 4 semaines impossible de joindre le site, j'ai demandé ma retraite qui a été accepté, mais aucun document pour m'informer du montant qui va mettre attribué Fin rmars"

"Décevant ! Impossible de les joindre même par téléphone ! 😡🤬😱"

"manque de suivi, aucune réponse CONSTRUCTIVE aux demandes...sinon celle d'attendre...aucune étude personnalisée....des sites différents, une plateforme téléphonique mais personne en responsabilité de suivi de dossier."

"Impossible de les joindre même en envoyant des justificatifs par internet aucune réponse"

"Bon accueil"

"Impossible de les joindre par téléphone et maintenant ils ferment l accueil et ne prennent plus de rv, c est scandaleux de prendre les gens en otage!!!"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Service indigent"

"Cest décevant même pour savoir 1 renseignement il réponde pas au téléphone en plus y a même pas 1 boite aux lettres pour des courriers cest malheureux quand même"

"Impossible d envoyer le courrier. C est une honte mais dans quel pays on vie !!!!!!!"

"Impossible de joindre la plate-forme téléphonique, lorsque lon se rend directement à leur adresse, portes closes !Aucun accueil libre sans parler qu'il est tes difficile d'obtenir un rdv. Je trouve cela inadmissible. Les carsat devraient revoir leurs modes de fonctionnement .La notion de service client est inexistante chez eux !"