Les Caisses de retraite autour de moi

Ah enfin ouvert !!! C'est tellement plus agréable de parler à une personne qu'à son ordi en plus très sympa

Personnel accueillant aimable et humain

Très bonne qualité de service. Le personnel est à l'écoute de notre situation et de bon conseil concernant les démarches de demande de retraite. La prise de RV téléphonique ou visio est simple et le RV est proposé rapidement.

Je tiens à remercier madame Messaouda de la cipav qui a su m’écouter avec sérénité et m’apporter l’aide que je recherchais! Qu’elle en soit remerciée et que la cipav défende coûte que coûte, ce type de communication humanisée plutôt que les dispositifs informatisées, dans ses relations avec les retraités .

Réponse par téléphone en moins de deux minutes, une amabilité qu’ on aimerait retrouver partout : à la banque à la poste ou à la caf et la ss. Des interlocuteurs à l’écoute très compréhensifs et limpides dans les explications. Mon problème résolu immédiatement

Le conseiller qui devait rappeler a été très ponctuel. J'ai eu des informations claires. C'est parfait !

Le dossier à été traité rapidement, des explications seraient utiles pour avoir une vue d'ensemble

Très bon accueil à mon arrivée en attendant mon rendez-vous. Puis , j’ai obtenu des réponses claires à mes questions lors de l’entretien que j’ai eu avec Madame Sabrina Benzaia Avoir un interlocuteur en face de vous reste très important lorsqu’il s’agit de préparer sa retraite.

lors de 2 RV téléphoniques, on m'a répondu très aimablement, avec explications et arguments parfaits.

Le fait de pouvoir prendre des rendez-vous en visio est une excellente chose ! RDV rapide (du jour au lendemain) et accueil parfait des conseillers avec des réponses pertinentes. Merci aux équipes de la CIPAV ! ça rassure et offre un réel confort !

Liquidation de ma retraite : jusqu'ici comme une lettre à la poste. [Au fil des ans je suis passée en moyenne une fois par an voir un(e) conseiller(e), et j'ai pu constater une nette amélioration. Beaucoup dépend de l'individu, mais c'est également le reflet de votre effort de formation en interne me semble t il.]

La conseillère qui m'a reçu a détecté l'erreur (provenant de la Cipav...) concernant mon dossier de demande de retraite en moins d'une minute. Elle a vérifié en détail la conformité de mon dossier de demande, vérifié la situation de mon compte de cotisations, ainsi que mes droits correspondants. Elle a pu ainsi retrouver des points à mettre à mon crédit ! Bravo pour son professionnalisme et pour sa qualité relationnelle !