Les Caisses de retraite autour de moi

Réponses aux emails pas suffisamment précises, personnalisées et rapides.... Cependant, prise de rendez-vous téléphonique facile et rapide, où la conseillère a su me répondre de façon claire en m'expliquant bien les choses et en m'informant de ce qu'il faudra faire si le problème persiste. Satisfaite de ce rendez-vous téléphonique, c'est agréable d'avoir quelqu'un de gentil, qui comprend et explique les choses de façon claire :)

Bonjour Je tenais à signaler la pertinence et bienveillance de la CIPAV. J'ai ce jour pris rdv avec un conseiller de cet organisme. Cette personne en plus de m'appeler à l'heure et jour convenue m'a aidée et conseillée avec bienveillance et professionnalisme. Je remercie cette personne pour son aide. Je remercie les services de l'Etat. Sans parti pris aucun ni approche politique. Voila. T.S.

J'ai peut-être eu de la chance d'avoir rendez-vous un 29 décembre. J'ai été parfaitement accueillie et renseignée 😃

Ok, le conseil me conseille de prendre rdv avec un autre Service. retour à la case départ. mais c'est normal me dit-elle : "on est en France". C'est vrai : j'avais oublié... RDV en 2070...

J'ai eu en vidéo une interlocutrice aimable et compétente qui m'a donné les renseignements souhaités ou m'a fourni les contacts à l'URSSAF pour faire avancer mon dossier

Grâce aux précisions apportées lors de mon entretien de ce jour avec une conseillère j'ai intercédé auprès de M. CLOUET, Directeur de la CIPAV en lui faisant parvenir mon dossier accompagné d'un courrier en recommandé avec accusé de réception afin d'obtenir une révision de la date de ma cessation d'activité. J'espère que Monsieur CLOUET fera preuve de la même empathie à mon égard pour accéder à ma requête. Affaire à suivre ...

Il est impossible de les joindre par téléphone, alors j'ai voulu prendre un rdv téléphonique. Il y avait un délai très long (3 mois !). Alors j'ai choisi rdv en visio, et là miracle, il y avait des rdv pour le lendemain !

Echange téléphonique, sur rendez-vous du jour même. Discussion agréable ayant permis une réponse claire et permettant de solutionner une difficulté

les demandes d'explications par téléphone se soldent par rappeler ultérieurement. Les demandes par messages ne sont pas de meilleures qualité: on me dit de regarder les pièces jointes ... qui n'y sont pas ! On ne répond pas sur le fond... voilà et c'est toujours comme ça avec cet organisme. Chaque fois que j'ai eu affaire à eux, il est impossible d'avoir un contact direct sans faire des plans sur la comète à plus d'un mois d'intervalle. Et pour des gens aux activités comme la mienne- la formation c'est très peu commode: je ne vais pas interrompre une session pour passer mes coups de fil à des horaires d'activité. pas merci ! comminatoire comme il n'est pas permis

Très bien. Réponses aux questions traitées très rapidement et aimablement.

aujourd'hui j'ai eu le plaisir d'échanger avec Sabrina conseillére Cipav je tiens à saluer son professionnalisme son efficacité et son empathie. Merci encore Sabrina pour votre écoute et patience au téléphone. Majda

Suivi de mon dossier au top ! Merci