Les Caisses de retraite autour de moi

Mon dossier a été bien pris en compte. Les versements mensuels ont commencés. Seule réserve le contact par téléphone a été bref et très froid.

Jusqu'en fin d'année 2022, les service de la CIPAV m'ont accompagné en tant que cotisant et je les remercie de leur réactivité. Depuis le 1er janvier 2023, c'est l'URSSAF qui a en charge le paiement des cotisations et qui répond aux cotisants, mais pas sur tous les sujets. La CIPAV n'a pas lâché toutes ses prérogatives....quelques gestionnaires veillent encore au grain. Délais de réponses très longs (3 semaines pour obtenir une situation de compte), envoi d'informations inexacts ("ne prenez pas en compte ce qui est écrit" m'a t'on répondu) et un accueil téléphonique plus ou moins courtois, du genre "on a hâte de raccrocher". Vaut mieux tomber sur la bonne personne et au bon moment. Le tout est de savoir quand. Et là, c'est compliqué. J'aillais oublier les lettres comminatoires à aller consulter sur le site de l'URSSAF pour un rappel de cotisation qui n'a jamais été envoyé . Des champions toutes catégories ces gens là, au grand dam de l'URSSAF qui confirme bien ne rien avoir à faire avec tout ça. Une bonne dose de qualité de service, une meilleure (euphémisme? ) réactivité et écoute sans faille ne feraient pas de mal. Serait-ce trop demander??

contact téléphonique efficace. des réponses précises et conformes aux attentes. Une bonne surprise.

Grâce aux précisions apportées lors de mon entretien de ce jour avec une conseillère j'ai intercédé auprès de M. CLOUET, Directeur de la CIPAV en lui faisant parvenir mon dossier accompagné d'un courrier en recommandé avec accusé de réception afin d'obtenir une révision de la date de ma cessation d'activité. J'espère que Monsieur CLOUET fera preuve de la même empathie à mon égard pour accéder à ma requête. Affaire à suivre ...

Prise de RDV facile et rapide. Conseiller très ponctuel et réponse apportée claire!

Rapidité de contact et bonne compréhension des demandes ainsi que la qualité des reponses

Contact par rappel téléphonique : ponctuel, précis, courtois, efficace. La CIPAV n'est plus ce qu'elle était... et c'est tant mieux ! 😉

vraiment incompétents! ils m'ont menacé par huissier à payer des cotisations indues, j'ai été obligé de les poursuivre en justice, pour que la justice leur donne tort. Ne laissez pas les indépendants se faire arnaquer par ces incompétents!

Le jour et la nuit avec la CNAV tout blanc côté CIPAV tout noir côté CNAV / ORGANIC / RSI / URSSAF

Entretien téléphonique (future retraite) très satisfaisant avec la CIPAV ce jour : Facilité de la prise de Rdv, Ponctualité, Explications claires, Réponses à toutes mes questions, Efficace. Merci pour votre aide précieuse

Maintenant que la CIPAV a corrigé les problèmes (oubli d’affiliation, calcul pénalisant de ma RC,…) à la hauteur de ses possibilités, je passe la note de 2 à 4 étoiles. Comme prévu, j'attends un relevé de carrière à jour de 2007 à 2023, avec : année, régime de base : trimestres et points, régime complémentaire : points.

Mon expérience de retraite avec La Cipav est particulièrement stressante et difficile. Il est impossible de joindre quelqu'un de compétant au téléphone ou sur la messagerie sécurisée, ce sont des conseillers qui ignorent votre dossier et donnent une réponse standard qui ne sert à rien, voire fausse. Mon dossier retraite a été traité rapidement et efficacement, mais c'est à partir du paiement de la pension de vieillesse que tout tourne mal. Il y a une grosse erreur sur mon paiement de retraite, bien sûr à mon désavantage. J'interroge La Cipav en expliquant bien mon problème et en fournissant les documents qui prouvent ce que je dis. On me donne alors une réponse standard minimale, et définitive, mais que je peux prouver être fausse, mais je n'ai pas d'interlocuteur réel et je me retrouve le bec dans l'eau, à ne plus savoir à qui m'adresser. J'ai une très petite retraite et je suis invalide, alors quand je vois que La Cipav met en place un dispositif d'aide pour ses retraités, et que d'un autre côté on réduit ma retraite de manière injuste, je me sens impuissante face à un mur d'incompréhension.