Les Caisses de retraite autour de moi

Mauvaise gestion du personnel Ratp

Les porte était fermé je voulais faire mes démarches pour ma retraite et ce n'est pas la première fois que je me déplace pour rien je ne sais pas comment faire

Très bonne qualité de service. Très satisfait des entretiens téléphonique que j'ai pu avoir pour la constitution de mon dossier de demande de retraite. La prise de rendez-vous téléphonique est très simple et permet de gagner du temps. Les interlocutrices que j'ai eu ont été très aimables et efficaces.

Réponses aux emails pas suffisamment précises, personnalisées et rapides.... Cependant, prise de rendez-vous téléphonique facile et rapide, où la conseillère a su me répondre de façon claire en m'expliquant bien les choses et en m'informant de ce qu'il faudra faire si le problème persiste. Satisfaite de ce rendez-vous téléphonique, c'est agréable d'avoir quelqu'un de gentil, qui comprend et explique les choses de façon claire :)

La CIPAV est dans l'incapacité de m'expliquer leurs calculs, mais sont très capable de demander 2 ans après des cotisations soit disant non réglées. Alors même que j'ai un certificat de radiation indiquant noir sur blanc que je suis a jour de mes cotisations. Se renvoie la balle avec l'URSSAF qui lui même renvoie la balle vers la CIPAV. Mes demandes par mail, messagerie sécurisée, appelé en visio et appel téléphonique ne donnent rien. Personne ne peut expliquer mais il faudrait que je paye sans explications et sans justifications. Poser des demie journée de consultation pour essayer d'éclaircir la situation. La CIPAV me fait perdre mon temps, mon argent!

Suite à un commentaire de début de semaine, ma demande a été correctement prise en charge des le lendemain, efficace et personne sympathique au téléphone. bonne réactivité

Suite à l'avis négatif posté antérieurement concernant un problème technique du lien pour un entretien en visio-conférence, j'ai obtenu un rendez vous téléphonique ce jour avec un conseiller qui m'a renseigné sur toutes mes questions. Cet échange a été très positif...

lors de 2 RV téléphoniques, on m'a répondu très aimablement, avec explications et arguments parfaits.

Le fait de pouvoir prendre des rendez-vous en visio est une excellente chose ! RDV rapide (du jour au lendemain) et accueil parfait des conseillers avec des réponses pertinentes. Merci aux équipes de la CIPAV ! ça rassure et offre un réel confort !

La retraite est un moment important et même si nous avons beaucoup d'information sur internet, le contact physique est indispensable. La conseillère avait préparé le rdv en regardant la situation de l'avancé de ma demande de retraite et en 15 minutes , j'avais les réponses à mes questions.

Rapidité de contact et bonne compréhension des demandes ainsi que la qualité des reponses

Sabrina a été particulièrement aimable et efficace, merci n’étant qu’elle connaissait mon dossier. Elle a su le traiter efficacement et m’a bien conseillé pour la suite.