Les Caisses de retraite autour de moi

Je suis extrêmement déçue de cet appel téléphonique. J'ai eu l'impression de déranger, elle me coupait sans cesse la parole et au lieu de répondre à ma question elle me demande d'écrire......aucune explication RIEN

Très bien accueilli réponds bien aux questions

Un rendez fixe rapidement mais une interlocutrice qui ne comprend pas la demande qui s'agace lorsque je lui repete les donnees, notees sur les courriers du 18 janvier 2024 qu'elle decouvre et lis en me parlant auxquelles elle reconnait que la Cipav n'a pas repondu ! elle vous incite a repondre de la meme facon. Elle me dit de m'adresser a la commission des reclamations Je lui precise que j'ai envoye un dossier a la Cipav, a charge pour vos services de le traiter dans le service adequat et d'avoir au moins une reponse apres instruction serieuse du dossier Je vous en remercie par avance.

La CIPAV est dans l'incapacité de m'expliquer leurs calculs, mais sont très capable de demander 2 ans après des cotisations soit disant non réglées. Alors même que j'ai un certificat de radiation indiquant noir sur blanc que je suis a jour de mes cotisations. Se renvoie la balle avec l'URSSAF qui lui même renvoie la balle vers la CIPAV. Mes demandes par mail, messagerie sécurisée, appelé en visio et appel téléphonique ne donnent rien. Personne ne peut expliquer mais il faudrait que je paye sans explications et sans justifications. Poser des demie journée de consultation pour essayer d'éclaircir la situation. La CIPAV me fait perdre mon temps, mon argent!

5 étoiles sans hésiter, l'accompagnement des conseillers de la CIPAV est d'une grande qualité : compétence et efficacité, conseils judicieux, accueil respectueux et bienveillant.

Le depot de mon dossier c'est très bien passé, et la première mensualité est arrivée très rapidement. Organisme très efficasse.

Réponse par téléphone en moins de deux minutes, une amabilité qu’ on aimerait retrouver partout : à la banque à la poste ou à la caf et la ss. Des interlocuteurs à l’écoute très compréhensifs et limpides dans les explications. Mon problème résolu immédiatement

J'ai eu en vidéo une interlocutrice aimable et compétente qui m'a donné les renseignements souhaités ou m'a fourni les contacts à l'URSSAF pour faire avancer mon dossier

Organisme efficace, rapide...ce qui n'est pas le cas de la CARSAT !!!

Très bien! Conseillère compétente, précise, très claire et rassurante. Merci!

3 étoiles pour l'échange très efficace avec mon interlocutrice ce jour. Mais -2 car l'origine de mon problème semble être un dysfonctionnement de la CIPAV (radiation des listes il y a 4 ans sans en être informé, sans même que les interactions avec la Cipav soient modifiée alors que j'avais fait un simple changement d'adresse postale). Heureusement que je m'en préoccupe quelques années avant mon départ à la retraite ...

Le fait de pouvoir prendre des rendez-vous en visio est une excellente chose ! RDV rapide (du jour au lendemain) et accueil parfait des conseillers avec des réponses pertinentes. Merci aux équipes de la CIPAV ! ça rassure et offre un réel confort !