Les Caisses de retraite autour de moi

Répondent bien a nos attentes.

Très bon centre

Totalement satisfait de mon entretien téléphonique de ce matin. Une interlocutrice très compétente et patiente qui a répondu à toutes mes questions et m'a permis d'avancer enfin sur mon dossier de retraite.

Aucun souci. La CIPAV a payé bien avant les autres caisses, sans attendre la notification CNAV. Un simple accès à mon dossier et ils ont fait le job !

Le dossier à été traité rapidement, des explications seraient utiles pour avoir une vue d'ensemble

3 étoiles pour l'échange très efficace avec mon interlocutrice ce jour. Mais -2 car l'origine de mon problème semble être un dysfonctionnement de la CIPAV (radiation des listes il y a 4 ans sans en être informé, sans même que les interactions avec la Cipav soient modifiée alors que j'avais fait un simple changement d'adresse postale). Heureusement que je m'en préoccupe quelques années avant mon départ à la retraite ...

Prise en compte rapide et analyse sérieuse de la situation

Liquidation de ma retraite : jusqu'ici comme une lettre à la poste. [Au fil des ans je suis passée en moyenne une fois par an voir un(e) conseiller(e), et j'ai pu constater une nette amélioration. Beaucoup dépend de l'individu, mais c'est également le reflet de votre effort de formation en interne me semble t il.]

Il est impossible de les joindre par téléphone, alors j'ai voulu prendre un rdv téléphonique. Il y avait un délai très long (3 mois !). Alors j'ai choisi rdv en visio, et là miracle, il y avait des rdv pour le lendemain !

Incapacité de la Cipav à répondre à des questions sur des régularisations. Il vous adresse des documents pour vous indiquer avoir un trop perçu. Il vous rembourse une somme différente. Pour finalement , vous adresser un recommandé pour réclamer des sommes qui n'apparaissent pas sur le compte et qui n'ont jamais été réclamées. Sans parler que la Cipav a un prélèvement automatique....

Bonjour Lundi 12 décembre 22 , 17 h. Pierre a été un interlocuteur très compétent, et à l'écoute. Les explications ont été claires, circonstanciées. Pierre m'a rappelée deux fois suite à des coupures de téléphone. Merci !!!!

système de prise de rendez-vous téléphonique sur la site de la CIPAV très pratique. Conseiller ponctuel, très sérieux et efficace.